Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojalauseke.

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 – 4 työpäivää. Pyrimme postittamaan tuotteet saman arkinpäivän aikana tilauksen vastaanottamisesta. Informoimme asiakasta välittömästi jos huomaamme poikkeamia toimituksen lähettämisessä tai jos tilatun tuotteen saatavuudessa on ongelmia.

Toimitustavat

Perhostore verkkokauppa käyttää lähetysten toimittamiseen Posti Oy:n palveluita.

Kampanja aikoina toimitamme tilauksia ilman toimituskuluja ennalta määritetyn ostohinnan ylittyessä.

1. Paketit toimitetaan lähimpään postitoimipisteeseen

Pakettina lähetetty toimitetaan lähimpään postitoimipisteeseen. Suosittelemme puhelinnumeron antamista tilauksen yhteydessä, jotta posti voi ilmoittaa paketin saapumisesta tekstiviestillä.

2. Kirjeet toimitetaan suoraan postilaatikkoon

Pienet tavarat kuten perhot ja siimat toimitetaan kirjeenä suoraan postilaatikkoosi.

Tilauksen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen, josta voidaan vielä tarkistaa tilauksen oikeellisuus. Lue alhaalta tarkemmat kuvaukset toimitusluokista ja hinnoista.

Jos pakettia ei noudeta postista määräajassa ja se palautuu takaisin meille, perimme uudelleenlähettämisestä toimituskulun.

Verkkokauppamme toimitusluokat

  • Kaikki yli 100€ tilaukset ilman toimituskuluja
  • Yli 20€ perho- tai siimatilaukset ilman toimituskuluja
  • Isot paketit 11,90€ (Jos tilauksen kokonaissumma alle 100€)
  • Keskikokoiset paketit 7,90€ (Jos tilauksen kokonaissumma alle 100€)
  • Pienet paketit 5,20 € (Jos tilauksen kokonaissumma alle 100€)

Perhostoren tuotteet ovat tällä hetkellä tilattavissa Suomen alueelle.

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusilmoitus tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Tuotteita saa tarkastella ja kokeilla, mutta ei käyttää. Mikäli tuotteiden arvo on alentunut asiakkaan huolimattoman käsittelyn takia, voidaan asiakkaalta periä tuotteiden arvonalennus aina tuotteiden täyteen hintaan asti sekä lisäksi palautuskulut.

Palauttaminen tapahtuu täyttämällä palautuslomake ja lähettämällä palautettava tuote perhostoren postiosoitteeseen:

Kuusela & Kuusela Avoin yhtiö
Sontulantie 17
37800 Akaa
Suomi, Finland

Palautuslomakkeeseen pääset alla olevasta painikkeesta:

Palautuslomake

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus perua tilaus ennen kuin tilaus on ehditty postittaa. Muuten tilaus käsitellään palautuksena.

Peruutetun tilauksen summa palautetaan kokonaisuudessaan asiakkaan tilille.

Tilauksen peruuttamisesta tulee ilmoittaa Perhostoren sähköpostiin info@perhostore.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Reklamaatiot

Kaikki reklamaatiot pyydämme ilmoittamaan sähköpostitse osoitteeseen info@perhostore.fi viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Kun tuotteen reklamaatio on hyväksytty, Perhostore maksaa asiakkaalle sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisen hyvityksen.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Perhostoren käyttää turvallisia maksuvaihtoehtoja kuten Bambora maksuratkaisu. Lue lisää maksutavoistamme täältä: Maksutavat.

Yhteystiedot

Kuusela&Kuusela Avoin yhtiö (Perhostore)
Sontulantie 17
37800 Akaa
info@perhostore.fi
041 729 0314